Skarga

Czy na twoich butach pojawiła się wada? Możesz łatwo zgłosić reklamację. Jeśli reklamacja zostanie uznana, naprawimy buty, wymienimy na nową parę lub zwrócimy ci pieniądze.

Jak zgłosić reklamację?

  1. Wypełnij formularz reklamacyjny TUTAJ.
  2. Bezpiecznie zapakuj produkt wraz z formularzem.
  3. Wyślij paczkę na poniższy adres.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, pokrywamy koszty transportu.

Jeśli reklamacja zostanie uznana i nastąpi zwrot pieniędzy, kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od wystawienia noty kredytowej, którą wyślemy ci e-mailem.

Adres do zwrotu reklamowanych produktów:

bos barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
Praha 9
190 00
Czechy

Jak przebiega reklamacja?

Jeśli reklamacja zostanie uznana po ocenie, postępujemy następująco:

  • Jeśli wada jest do naprawienia, naprawimy ją profesjonalnie jak najszybciej.
  • Jeśli butów nie można naprawić, wymienimy je na nową parę.
  • Jeśli buty nie są dostępne w magazynie lub reklamacja nie może zostać rozwiązana w ciągu 30 dni, zwrócimy ci pieniądze na twoje konto.

Czego nie można reklamować?

- Normalne zużycie obuwia
- Uszkodzenia mechaniczne
- Niewłaściwy rozmiar lub dyskomfort podczas noszenia
- Wady spowodowane niewłaściwą pielęgnacją lub niewłaściwym użytkowaniem
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwymi naprawami przeprowadzonymi na własny koszt

Chcesz zwrócić buty, ponieważ nie pasują ci rozmiar lub wybrałeś inny model?
To proste. Zajrzyj na stronę z instrukcjami dotyczącymi zwrotów towarów.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem orders@anglesbarefoot.com