Warunki handlowe

Warunki handlowe firmy bos barefoot s.r.o., z siedzibą Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praga 5, NIP: 053 64 752, registrowana w rejestrze handlowym prowadzonym Sąd Miejski w Pradze pod numerem C 364269 („Sprzedawca“).

1. Definicja konsumenta i przedsiębiorcy

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę ze sprzedawcą lub w inny sposób komunikuje się z nim poza ramami swojej działalności gospodarczej, zatrudnienia lub zawodu.​

Przedsiębiorcą jest osoba, która prowadzi działalność gospodarczą we własnym imieniu i na własne ryzyko w celu osiągnięcia zysku. Z punktu widzenia ochrony konsumenta, za przedsiębiorcę uważa się również osobę, która zawiera umowę w ramach swojej działalności gospodarczej lub w imieniu przedsiębiorcy.​

2. Zamówienie towaru i zawarcie umowy

Wysłanie zamówienia stanowi propozycję zawarcia umowy sprzedaży. Kupujący, potwierdzając zamówienie, akceptuje te warunki handlowe i, jeśli jest konsumentem, potwierdza, że został poinformowany o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od odbioru towaru.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę, w tym akceptacji ceny. Sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia żadnego zamówienia i może je odrzucić.

3. Cena i płatność

Cena towaru jest uznawana za opłaconą, gdy cała kwota zostanie zaksięgowana na koncie sprzedawcy. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, w tym kosztów pakowania i transportu.​

Jeśli sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć towaru w umówionym terminie, zwróci kupującemu zapłaconą kwotę w rozsądnym czasie, w zależności od sposobu płatności.​

4. Dostawa towaru

Towar jest dostarczany w terminie potwierdzonym przez przewoźnika. Miejscem dostawy jest adres wskazany w zamówieniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez osoby trzecie.​

Po otrzymaniu towaru faktura, która pełni również rolę listu przewozowego i gwarancyjnego, zostanie wysłana na adres e-mail kupującego w ciągu 2 dni roboczych. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia towaru przy odbiorze i w przypadku uszkodzenia opakowania sporządzenia protokołu szkody z przewoźnikiem.

________________________________________________________________________________

5. Transport towaru, opłaty za transport i pakowanie

Towar jest dostarczany za pośrednictwem kuriera według wyboru Kupującego jako paczka handlowa.​

W przypadku nieudanej dostawy na wskazany adres, przesyłka zostanie przechowana w punkcie odbioru. Odbiorca zostanie poinformowany o możliwości odbioru przesyłki w określonym terminie.​

Przy każdej zamówionej paczce, Sprzedawca pobiera opłatę za transport i pakowanie. W przypadku płatności z góry Kupujący zostanie poinformowany o całkowitej kwocie zamówienia wraz z tymi opłatami. Przy płatności za pobraniem opłaty te są wliczone w całkowitą kwotę pobrania.​

W przypadku zamówień przekraczających wcześniej ustaloną kwotę – określoną przez Sprzedawcę – transport i pakowanie są bezpłatne, a towar jest dostarczany przez kuriera wybranego przez Sprzedawcę.​

Cennik transportu

  • Packeta Dostawa na adres 2 EUR

    • Pobranie: 2 EUR​

  • PPL Parcelshop 3 EUR

    • Pobranie: 2 EUR
      ​


Warunki płatności

Zamówiony towar jest wysyłany po zaksięgowaniu całkowitej kwoty na konto bankowe Sprzedawcy, które znajduje się w sekcji „Dane do fakturowania”. Kupujący zostanie poinformowany o całkowitej kwocie zamówienia za pomocą wezwania do zapłaty. W przypadku zamówień z dostawą w obrębie Polski można również skorzystać z płatności za pobraniem.​Kupujący może uiścić opłatę za zamówienie z góry kartą płatniczą lub przy odbiorze za pobraniem.

6. Dane kontaktowe Sprzedawcy

Warunki handlowe firmy bos barefoot s.r.o., z siedzibą Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praga 5, NIP: 053 64 752, registrowana w rejestrze handlowym prowadzonym Sąd Miejski w Pradze pod numerem C 364269 („Sprzedawca“).​

7. Okres gwarancji

Gwarancja ustawowa na sprzedany towar wynosi:​

  • 24 miesiące dla Kupującego – konsumenta

  • 12 miesięcy dla Kupującego – przedsiębiorcy

Okres gwarancji zaczyna biec od dnia odbioru towaru przez Kupującego.​

Gwarancja obejmuje wady fabryczne lub inne wady, które nie zostały spowodowane niewłaściwym lub nieodpowiednim użytkowaniem. Nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym używaniem obuwia w niekorzystnych warunkach pogodowych (np. silny deszcz, śnieg, błoto) ani uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania obuwia barefoot.​

Szczegóły znajdują się w części „Reklamacja, zwrot towaru”.​

8. Reklamacja

Czy zauważyłeś usterkę w swoich butach? Możesz je łatwo zareklamować. Jeśli reklamacja zostanie przyjęta, buty naprawimy, wymienimy na nową parę lub zwrócimy cenę zakupu.

Jak zgłosić reklamację?
Wypełnij formularz reklamacyjny TUTAJ.

Bezpiecznie zapakuj produkt wraz z formularzem.

Wyślij paczkę na poniższy adres.

Jeśli reklamacja zostanie przyjęta, koszty transportu pokrywa sprzedawca.

Jeśli reklamacja zostanie przyjęta i dojdzie do zwrotu ceny zakupu, kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych od ogłoszenia wyniku reklamacji.

Adres do zwrotu reklamowanych produktów:

bos barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
Praga 9
190 00

Proces reklamacji rozpoczyna się w momencie przyjęcia reklamowanego towaru na powyższy adres. Klient zostanie poinformowany o tym fakcie e-mailem.

Jak przebiega reklamacja?

Po rozpatrzeniu reklamacji, jeśli będzie ona uzasadniona, postępujemy następująco:

  • Jeśli usterka jest naprawialna, naprawimy ją fachowo i jak najszybciej.

  • Jeśli butów nie da się naprawić, wymienimy je na nową parę.

  • Jeśli buty nie są dostępne w magazynie lub reklamacja nie może zostać rozwiązana w ciągu 30 dni, zwrócimy cenę zakupu na Twoje konto bankowe.

Jeśli reklamacja zostanie przyjęta, a produkt zostanie naprawiony, odeślemy naprawiony towar do klienta w tym samym opakowaniu, w którym towar do nas trafił. O wysyłce paczki i wyniku reklamacji poinformujemy klienta e-mailem.

Jakie wady nie będą uznawane za reklamowane?

  • Naturalne zużycie butów

  • Uszkodzenia mechaniczne

  • Nieodpowiedni rozmiar lub niewygodność przy noszeniu

  • Wady spowodowane niewłaściwą pielęgnacją lub niewłaściwym użytkowaniem

  • Uszkodzenia spowodowane nieprofesjonalnymi naprawami na własny koszt

Nieodpowiedni rozmiar lub chęć wymiany na inny model? To proste – odwiedź naszą stronę z instrukcjami zwrotu towaru!

​
_______________________________________________________________________________

Informacje dla klienta o prawie do odstąpienia od umowy

Zakupiłeś buty, które Ci nie odpowiadają, lub chciałbyś inny model?
Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu i zwrócenia nam nieużywanych butów. Sprawdź, jak to zrobić:

Jak zwrócić towar?

  1. Wypełnij formularz zwrotu towaru – znajdziesz go TUTAJ.

  2. Bezpiecznie zapakuj produkt wraz z wypełnionym formularzem.

  3. Wyślij paczkę na poniższy adres:

Adres do zwrotu towaru:
bos barefoot s.r.o. - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51
Czechy

Warunki zwrotu towaru:

  • Buty muszą być nieużywane i nieuszkodzone.

  • Musi być w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń.

  • Załącz dowód zakupu lub numer zamówienia.

  • Załącz wypełniony formularz zwrotu.

  • Proszę umieścić buty w dodatkowe opakowanie ochronne, aby uniknąć uszkodzenia opakowania podczas transportu.

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru. Termin zwrotu towaru zaczyna biec od dnia odbioru przesyłki.

Pieniądze zostaną zwrócone klientowi najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

______________________________________________________________

9. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży stanowią integralną część umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych Ogólnych warunków sprzedaży. Zmiany stają się skuteczne z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy.

  3. Prawa i obowiązki, które nie zostały wyraźnie uregulowane niniejszymi warunkami sprzedaży, regulowane są obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Słowackiej, w szczególności Kodeksem cywilnym i ustawą o ochronie konsumentów.

  4. W przypadku, gdy któreś z postanowień niniejszych warunków stanie się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione takim, które w możliwie największym stopniu odzwierciedla pierwotny cel.

  5. Kupujący i Sprzedawca zobowiązują się rozwiązywać ewentualne spory przede wszystkim w drodze negocjacji. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, spór będzie rozstrzygany przez właściwy sąd Rzeczypospolitej Słowackiej, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

  6. Niniejsze warunki sprzedaży wchodzą w życie z dniem 01.01.2026 i pozostają w mocy aż do ich zmiany lub anulowania.

​